施設のご利用(一般)

墨田区民でなくても利用できますか?

はい、できます。
都度利用、月額定期利用の2つの利用方法がございます。ただし、月額定期利用の場合区民の方と区民以外の方ではご利用の条件が多少異なりますので、詳細は「ご利用案内」のページをご参照ください。なお、墨田区総合体育館で「区民」の方とは、在住・在勤・在学の方を指します。
※高齢者のパスカードは在住の方のみの対象となります。

車いすでの入館はできますか?

はい、入館できます。
全館バリアフリー設計で、各階に多目的トイレを設置してございます。また、体育館ご利用のお客様用に2階には、多目的更衣室・シャワーを用意してございます。

授乳室はありますか?

はい、3階にございます。
当ホームページの「各フロアの施設」3Fのフロア展開図をご覧いただくか、受付にてお尋ねください。

施設の見学はできますか?

はい、できます。
総合受付までお越しいただき、見学の手続きを取ってください。

混んでいる曜日や時間を教えていただけますか?

土日祝日は、平日と比べると時間帯にかかわらず混み合います。
また、平日の19時以降も混雑いたします。

ベビーカーを預かってほしいのですが。

ベビースイミングに参加のお客様に限り、ベビーカー置き場をご案内しております。
2階総合受付にお尋ねください。

キッズスクール等の付添の方のベビーカーにつきましては、お客様の自己管理とさせて頂いておりますのでご了承ください。

大きい荷物をフロントで預かってもらえますか?

受付でのお荷物の預かりは行っておりません。ロッカー内に入らないお荷物の持参はご遠慮ください。

雨が降った場合、屋上でのフットサルはどうなりますか?

●実施可否の判断は、開始1時間半前を目安に行います。
●天候の変化により、実施判断後も中止になる場合がございます。ご了承ください。
●なお、各月の雨天中止状況は、トップページ「最新ニュース」より「施設情報」をクリックしてご確認ください。

忘れ物をしました。どこに問い合わせればいいですか?

体育館総合受付へお問い合わせください。

施設内で写真や映像撮影はできますか?

館内は撮影禁止となっております。
競技中や練習中のビデオ撮影等をご希望の場合、撮影許可申請を受付にて行ってください。

ウェアとタオルを借りられますか?

ウェア上下セットを500円、タオルを300円でレンタルいたします。
そのほかのレンタル備品もございますので、総合受付にてお問い合わせください。

館内で飲食はできますか?

飲食は2階エントランスロビーにてお願いします。
なお、水分補給の飲料は各施設でもご利用可能です。ただし、飲料の容器は蓋付容器に限ります。

アリーナでは何を履けばいいですか?

ご利用いただく各競技用のノンマーキングシューズをお履きください。(スポーツシューズでも靴底(ソール)が黒色のものは床にブラックマークが着くためご利用できません)。
また、床を傷つける恐れのある靴(革靴、ヒール等)もご利用できません。

喫煙所はありますか?

大変申し訳ございません。墨田区総合体育館敷地内は全て禁煙となっております。
錦糸公園東側に喫煙所がございます。

ロッカーキーをなくしてしまいましたが、どうすれば良いでしょうか?

総合受付まで紛失の旨をお届けください。
恐縮ですが、ロッカーキーの紛失に関しましては2,625円頂戴いたします。

傘立ての鍵をなくしてしまいました。どうすれば良いでしょうか?

総合受付まで紛失の旨をお届けください。
恐縮ですが、傘立ての鍵の紛失に関しましては2,625円頂戴いたします。

プールのご利用

プールで飛び込みはしてもいいですか?

プールでの飛び込みはできません。

プールサイドで休憩できるところはありますか?

プールサイドに設置のベンチまたはプールフロアをご利用下さい。なお、ビーチマットの使用はご遠慮ください。

水泳中のフォームを確認したいので、水中カメラで撮影したいのですが。

水中、水上、プールサイド等を問わず、プールでは基本的に撮影禁止です。水中カメラの持ち込みはご遠慮ください。

プールには手ぶらでいけますか?

プール関連のレンタル品はございません。水着、キャップ、タオルをお持ちください。
お持ちでない場合は、体育館の売店でも販売しておりますのでご利用ください。

トレーニングルームのご利用

トレーニング室にはどんな種類のマシンがありますか?

カーディオマシン:32台、ウェイトマシン:12機種14台、フリーウェイトエリア:ウェイト総重量 380kgをご用意しております。

マシンの使い方を教えてくれますか?

スタッフにお尋ねください。

何歳から利用できますか?

トレーニングルームは中学生以上からご利用いただけます。ただし中学生の方はウエイトマシンはご利用いただけません。

会議室のご利用

会議室には何人まで入れますか?

2階に1部屋、3階に2部屋の合計3部屋あり、各部屋にはあらかじめ40名定員の机と椅子が用意されています。40名様以上でご利用の場合、会議室BCの壁を移動し一体利用することで最大80名様までのご利用が可能です。

会議室でマイクは使えますか?

マイク(無料レンタル)がございます。当日受付までお申し込みください。
また、プロジェクタ・スクリーンの有料レンタルも行っております。ご利用の際は、予約時に予約画面でチェックし、料金は当日受付でお支払いください。

持ってきた資料のコピーを取れますか?

コピーは承っておりません。あらかじめ各位にて必要数をご用意ください。

会議室で飲食はできますか?

飲食可能です。(※アルコール類は不可)。
飲食によりでたゴミの処分は、利用者様でお持ち帰りいただきます。

サークルの集まりで、会議室を利用したいのですが。

ご利用可能です。団体登録を行ってください。

団体利用/団体登録

団体登録をすると、どのようなことができますか?

区民登録の方は、利用4ヶ月前の抽選申込ができます。
区外登録の方は、利用月3ヶ月前より空き施設の受付ができます。(先着順)

どんな施設で利用できますか?

メインアリーナ・サブアリーナ・武道場・多目的広場・多目的競技場・会儀室がご利用できます。

団体登録をする方法は?

墨田区総合体育館ホームページより、「団体登録申請書」・「団体登録名簿」をプリントアウトし必要事項をご記入いただき、当体育館総合受付にて申請をして下さい。申請受付後、団体登録カード、IDが発行されます。

団体登録した内容を変更するには、どうしたら良いですか?

団体名・代表者名・登録者の変更をする場合は当体育館総合受付で手続きをおとりください。

複数の団体に登録はできるのでしょうか?

構成員が複数団体に登録する場合には以下の制限があります。
① 同一団体による複数登録はできません。
② 同一団体に所属する2名以上の構成員が、他の団体へ重複して登録することはできません。
③ 個人が複数団体に登録する場合は、団体登録時に申請ください。
④ 団体による不正な二重登録等が発覚した場合、両団体の登録を抹消することがあります。
※ 区民団体はその登録人数に応じ、抽選申込に使用するIDを付与します。IDは最大で4つまで付与します。
※ 団体登録は、登録年度を含め、登録から3年度毎に更新が必要です。
(例:平成27年11月登録団体の場合、平成30年3月末に更新が必要です。)

複数の競技を行いたいのですが。

大変申し訳ございません。
予約システムでご予約の際に、最初に選択された競技のみのご利用となります。
別日程での別競技のご利用は可能です。※複数競技を実施予定の場合は、団体登録時に団体登録申請書の利用種目欄に全ての競技をご記入ください。

区民ではないのですが、団体登録は可能ですか?

区民以外の方でも団体登録は可能です。
団体登録は代表者が20歳以上で構成員(小学生以上)が5名以上であることが必要ですが、構成員の半数以上が区民(在住・在勤・在学)の方であれば「区民団体」として登録でき、それ以下の場合でも「区外団体」として登録できます。詳しくは、当ホームページの「団体でのご利用」をご参照ください。

パスワードを忘れた場合は、どうしたら良いですか?

代表者様ご本人確認後、体育館総合受付にてお伝えいたします。

パスワードを変更するには、どうしたら良いですか?

代表者または担当者が、団体登録カードと本人確認証を持参の上、体育館までお越し頂き変更手続きをお願いします。パスワードを忘れた際も同様の手続きをお願いします。

団体利用予約システム

団体利用予約システムとはどんなシステムですか?

ご自宅や施設に設置されたパソコンや携帯電話から、インターネットを利用して施設の空き状況確認や予約申し込みができるシステムです。

どんな施設で利用できますか?

メインアリーナ・サブアリーナ・武道場・多目的広場・多目的競技場・会儀室がご利用できます。
※個人利用はできません

サービス利用の流れを教えてください。

「団体でのご利用」をご覧ください。

予約をした施設を利用するには、どうしたら良いですか?

予約決定後8日以内にペイジーもしくは当体育館総合受付にて現金又はクレジットカードで使用料をお支払いください。利用日当日は団体登録カードをお持ち頂き、当体育館総合受付にご来館下さい。

予約をキャンセルするには、どうしたら良いですか?

予約・抽選申し込みのキャンセルにつきましては、
「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約 の一覧を表示します。予約情報右側の、「取消」ボタンを押すとキャンセルが出来ます。※料金支払前のみ、支払後の場合はご来館の上、総合受付にて『施設利用承認取消申請書』をご記入の上、受付にてお手続き願います。
なお、申込み後8日以内にお支払いが確認できないと、自動的にキャンセルとなります。

利用したい施設の空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか?

目的→室場→利用単位の順に選択して空き状況確認をしてください。

画面上のボタンを押しても動作しません。

ブラウザの設定を確認してください。Javaスクリプトが有効になっていない場合、システムは正常に動作しません。

申し込んだ予約を確認するには、どうしたら良いですか?

トップ画面の「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。

電話で予約しても良いですか?

申し訳ございません。
ご予約は墨田区総合体育館予約システムより、ご予約をお願い致します。
http://www.sumidacity-gym.com/yoyaku/
なお、利用日を除く4日前からは予約システム上、ご予約ができなくなっておりますので、直接来館して頂き、2階総合受付にてご予約をお願い致します。
※団体登録カードをご持参下さい。

個人でのご利用

区民ではないのですが、個人利用できますか?

区民に限らず、どなたでもご利用いただけます。

レッスンプログラムを電話で予約したいのですが。

申し訳ございませんが、電話でのご予約は受け付けておりません。
レッスンプログラム(スタジオ・プール)につきましては、レッスン開始時間1時間前より、参加ご本人の方のみ2階総合受付にて受付を行っております。(代筆はできません。)
当日ご来館いただき、ご予約をお願い致します。

区民は無料と聞いたのですが。

はい。
毎週月曜日は区民還元デーでは、武道場プログラム及びプールプログラムが区民に限り無料となります。
在住・在勤が証明できる物を2階総合受付まで、お持ち下さい。
なお、プログラムに参加される場合は、別途施設利用料が必要となります。

一時外出はできますか?

◆月額利用のお客様又は、個人利用1日共通券をご購入のお客様◆
外出される場合、原則1時間外出していただけます。
外出される場合は、ロッカーキーを受付にてお預かりさせていただきます。ロッカー内の貴重品はご自身でお持ちになり外出願います。

◆個人利用の利用施設(2時間券)をご購入のお客様◆
申し訳ございません。一度退館された場合は再入場できません。

野外施設のご利用

野球場、テニスコートの登録や予約をしたいのですか。

野外施設(テニスコート・野球場)につきましては、
屋外体育施設管理事務所(錦糸支所)に、お問い合わせをお願い致します。
◆電話番号:03-5619-4033
◆屋外スポーツ施設のご利用についてのHP(墨田区公式ウェブサイト)
http://www.city.sumida.lg.jp/sisetu_info/sisetuyoyaku.html
◆場所:錦糸四丁目15番1号(総合体育館1階)
    メイン入口をオリナス方面に進み右手にございます。

テニスコートを利用したので、ロッカーとシャワーを使用したいのですが。

大変申し訳ございません。
野外施設をご利用のお客様は、屋外体育施設管理事務所錦糸支所(錦糸四丁目15番1号総合体育館1階)にて、更衣室とシャワーのご利用をお願い致します。

大規模企画のご利用

大規模な大会イベントを開きたいのですが。

当体育館では、大規模の大会・イベントの受け入れは、主に墨田区のスポーツ振興事業を主とする大会等を優先して行っております。
10月頃に翌年度1年間の大会・イベントの調整会議を行いすべての対象施設が埋まり決定している状況となります。併せて、次に各種スポーツスクールや一般開放枠の個人利用枠、団体利用枠のスケジュールが入り、予約が確定します。その為、現在本年度内での新たな大規模大会やイベントのお申し込みはスケジュール確定の為、お受け致しかねます。
新たに大会等を企画されている場合、翌年度の提案として、ご検討頂ければと思います。詳細については、体育館大会・イベント担当者までお問い合わせください。

主な施設:
武道場(全面・1/2面) 収容人数/100〜500人
メインアリーナ(全面) 収容人数/300〜1000人
サブアリーナ(全面) 収容人数/100〜300人程度
※アリーナは観客席有

お問い合わせ先:
体育館大会・イベント担当まで

商用撮影について

テレビの撮影をしたいのですが。

撮影等の申し込みの流れは下記のとおりです。
1.体育館へ問い合わせ   2.撮影希望日の確認。(体育館の空き状況確認)
3.(空きがあれば)撮影内容の企画書の提出 ※体育館から墨田区に連絡
4内容に問題なければ、撮影可能。.
4.体育館担当者との打ち合わせ
5.料金等の決定
6.詳細の調整

※基本は、撮影に伴いすべての準備・手配は事前に主催者様でご用意して頂きます(体育館スタッフは当日は作業サポートは行いません)。
※施設の利用料は、商業利用とさせて頂く為、各施設規定団体料金の3倍徴収となり、休館日は時間外料金(1h/単位)の3倍徴収となります。
※一般利用者が来館の無い日は体育館の休館日の毎月、基本第3月曜日のみとなります。
※営業時間前や営業終了後深夜での撮影依頼はご遠慮頂いております。
※撮影の場合、基本はメイン・サブアリーナ全面か武道場全面・1/2面か屋上多目的広場・競技場のみとさせて頂いております。
※トレーニングジム・プール・スタジオでの撮影の場合、休館日以外での撮影は不可とさせていただいております。

その他

知りたいことが、「よくある質問」には載っていなかったのですが。

「よくある質問」に載っているもの以外でご不明な点は、体育館へお問い合わせください。