はい、できます。
都度利用、月額定期利用の２つの利用方法がございます。ただし、月額定期利用の場合区民の方と区民以外の方ではご利用の条件が多少異なりますので、詳細は「ご利用案内」のページをご参照ください。なお、ひがしんアリーナで「区民」の方とは、在住・在勤・在学の方を指します。
※高齢者のパスカードは在住の方のみの対象となります。

はい、入館できます。
全館バリアフリー設計で、各階に多目的トイレを設置してございます。また、体育館ご利用のお客様用に2階には、多目的更衣室・シャワーを用意してございます。

はい、ございます。
受付にてお尋ねください。

はい、できます。
総合受付までお越しいただき、見学の手続きを取ってください。

土日祝日は、平日と比べると時間帯にかかわらず混み合います。
また、平日の19時以降も混雑いたします。

ベビースクールに参加のお客様に限り、ベビーカー置き場をご案内しております。
2階総合受付にお尋ねください。

キッズスクール等の付添の方のベビーカーにつきましては、お客様の自己管理とさせて頂いておりますのでご了承ください。

受付でのお荷物の預かりは行っておりません。ロッカー内に入らないお荷物の持参はご遠慮ください。

ひがしんアリーナ総合受付もしくはお電話（03-3623-7273）でお問い合わせください。

館内は撮影禁止となっております。
団体利用で競技中や練習中のビデオ撮影等をご希望の場合、撮影許可申請を受付にて行ってください。

個人利用に限りウェア上下セットを500円、タオルを300円でレンタルいたします。
そのほかのレンタル備品もございますので、総合受付にてお問い合わせください。

飲食は2階エントランスロビーにてお願いします。
なお、水分補給の飲料は各施設でもご利用可能です。ただし、飲料の容器は密閉できる蓋付容器（水筒、ペットボトルなど）に限ります。

ご利用いただく各競技用の室内用スポーツシューズをお履きください。（スポーツシューズでも靴底（ソール）が黒色で床にブラックマークが着くものはご利用できません）。
また、床を傷つける恐れのある靴や安全上問題がある靴（革靴、ヒール等）はご利用できません。
5Fは屋外施設のため、スパイクの付いていない屋外用シューズをお履きください。

ひがしんアリーナ敷地内は全て禁煙となっております。
錦糸公園東側に喫煙所がございます。

総合受付まで紛失の旨をお届けください。
なお、鍵の紛失に関しましては2,750円頂戴いたします。

プールでの飛び込みはできません。

プールサイドに設置のベンチまたはプールフロアをご利用下さい。なお、ビーチマットの使用はご遠慮ください。

水中、水上、プールサイド等を問わず、プールでは基本的に撮影禁止です。水中カメラの持ち込みはご遠慮ください。

プール関連のレンタル品はございません。水着、キャップ、タオルをお持ちください。
お持ちでない場合、一部体育館の売店でも販売しておりますのでご利用ください。

スタッフにお尋ねください。

トレーニングルームは中学生以上からご利用いただけます。ただし中学生の方はウエイトマシンはご利用いただけません。

2階に1部屋、3階に2部屋の合計3部屋あり、各部屋にはあらかじめ40名定員の机と椅子が用意されています。40名様以上でご利用の場合、会議室BCの壁を移動し一体利用することで最大80名様までのご利用が可能です。

マイク（無料レンタル）がございます。当日受付までお申し込みください。
また、プロジェクタ・スクリーンの有料レンタルも行っております。ご利用の際は、予約時に予約画面でチェックし、料金は当日受付でお支払いください。

コピーは承っておりません。あらかじめ各位にて必要数をご用意ください。

飲食可能です。（※アルコール類は不可）。
飲食によりでたゴミの処分は、利用者様でお持ち帰りいただきます。

ご利用可能です。団体登録を行ってください。

区民登録の方は、利用４ヶ月前の抽選申込ができます。
区外登録の方は、利用月３ヶ月前より空き施設の受付ができます。（先着順）

メインアリーナ・サブアリーナ・武道場・多目的広場・多目的競技場・会儀室がご利用できます。

ひがしんアリーナ ホームページより、「団体登録申請書」・「団体登録名簿」をプリントアウトし必要事項をご記入いただき、当体育館総合受付にて申請をして下さい。申請受付後、団体登録カード、IDが発行されます。

団体名・代表者名・登録者の変更をする場合は当体育館総合受付で手続きをおとりください。

構成員が複数団体に登録する場合には以下の制限があります。
① 同一団体による複数登録はできません。
② 同一団体に所属する２名以上の構成員が、他の団体へ重複して登録することはできません。
③ 個人が複数団体に登録する場合は、団体登録時に申請ください。
④ 団体による不正な二重登録等が発覚した場合、両団体の登録を抹消することがあります。
※ 区民団体はその登録人数に応じ、抽選申込に使用するIDを付与します。IDは最大で４つまで付与します。
※ 団体登録は、登録年度を含め、登録から3年度毎に更新が必要です。
（例：平成27年11月登録団体の場合、平成30年3月末に更新が必要です。）

大変申し訳ございません。
予約システムでご予約の際に、最初に選択された競技のみのご利用となります。
別日程での別競技のご利用は可能です。※複数競技を実施予定の場合は、団体登録時に団体登録申請書の利用種目欄に全ての競技をご記入ください。

区民以外の方でも団体登録は可能です。
団体登録は代表者が18歳以上で構成員（小学生以上）が5名以上であることが必要ですが、構成員の半数以上が区民（在住・在勤・在学）の方であれば「区民団体」として登録でき、それ以下の場合でも「区外団体」として登録できます。詳しくは、当ホームページの「団体でのご利用」をご参照ください。

代表者が、団体登録カードと本人確認証を持参の上、体育館までお越し頂き変更手続きをお願いします。パスワードを忘れた際も同様の手続きをお願いします。

ご自宅のパソコンや携帯電話から、インターネットを利用して施設の空き状況確認や予約申し込みができるシステムです。

メインアリーナ・サブアリーナ・武道場・多目的広場・多目的競技場・会儀室がご利用できます。
※個人利用はできません

「団体でのご利用」をご覧ください。

予約決定後８日以内にペイジーもしくは当体育館総合受付にて使用料をお支払いください。利用日当日は代表者が団体登録カードをお持ち頂き、当体育館総合受付にご来館下さい。

予約・抽選申し込みのキャンセルにつきましては、
「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約 の一覧を表示します。予約情報右側の、「取消」ボタンを押すとキャンセルが出来ます。※料金支払前のみ、支払後の場合はご来館の上、総合受付にて『施設利用承認取消申請書』をご記入の上、受付にてお手続き願います。
なお、申込み後８日以内にお支払いが確認できないと、自動的にキャンセルとなります。

目的→室場→利用単位の順に選択して空き状況確認をしてください。

トップ画面の「予約・抽選の申込みと確認」メニューを選択し、ID・パスワードを入力後、「予約・抽選申込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。

申し訳ございません。
ご予約はひがしんアリーナ予約システムより、ご予約をお願い致します。
http://www.sumidacity-gym.com/yoyaku/
なお、利用日を除く４日前からは予約システム上、ご予約ができなくなっておりますので、直接来館して頂き、2階総合受付にてご予約をお願い致します。
※団体登録カードをご持参下さい。

区民に限らず、どなたでもご利用いただけます。

申し訳ございませんが、電話でのご予約は受け付けておりません。
レッスンプログラム（スタジオ・プール）につきましては、レッスン開始30分前から5分前まで参加ご本人の方のみ２階総合受付にて受付を行っております。（代筆はできません。）
当日ご来館いただき、ご予約をお願い致します。

はい。
毎週月曜日は区民還元デーでは、武道場プログラム及びプールプログラムが区民に限り無料となります。
在住・在勤が証明できる物を2階総合受付まで、お持ち下さい。
なお、プログラムに参加される場合は、別途施設利用料が必要となります。

◆月額利用のお客様又は、個人利用１日共通券をご購入のお客様◆
外出される場合、原則１時間外出していただけます。
外出される場合は、ロッカーキーを受付にてお預かりさせていただきます。ロッカー内の貴重品はご自身でお持ちになり外出願います。

◆個人利用の利用施設（２時間券）をご購入のお客様◆
申し訳ございません。一度退館された場合は再入場できません。

野外施設（テニスコート・野球場）につきましては、
屋外体育施設管理事務所(錦糸支所)に、お問い合わせをお願い致します。
◆電話番号：０３－５６１９－４０３３
◆屋外スポーツ施設のご利用についてのＨＰ（墨田区公式ウェブサイト）
http://www.city.sumida.lg.jp/sisetu_info/sisetuyoyaku.html
◆場所：錦糸四丁目15番1号（総合体育館1階）
　　　　メイン入口をオリナス方面に進み右手にございます。

大変申し訳ございません。
野外施設をご利用のお客様は、屋外体育施設管理事務所錦糸支所（錦糸四丁目15番1号総合体育館1階）にて、更衣室とシャワーのご利用をお願い致します。

当ひがしんアリーナでは、大規模の大会・イベントの受け入れは、主に墨田区のスポーツ振興事業を主とする大会等を優先して行っております。
当年度中に翌年度の年間の大会・イベントの調整会議を行い、すべての対象施設の優先予約が決定している状況となります。併せて、次に各種スポーツスクールや一般開放枠の個人利用枠、団体利用枠のスケジュールが入り、事前の全予約が確定します。この為、当年度内での新たな大規模大会やイベントのお申し込みをいただいてもスケジュール調整が非常に困難になります。
新たに大会等を企画されている場合、翌年度の提案としてご検討頂ければと思います。詳細については、ひがしんアリーナ大会・イベント担当者までお問い合わせください。

主な施設：
武道場（全面・1/2面）　収容人数/１００〜５００人
メインアリーナ（全面）　収容人数/３００〜１０００人
サブアリーナ（全面）　収容人数/１００〜３００人程度
※アリーナは観客席有

お問い合わせ先：
体育館大会・イベント担当まで

撮影等の申し込みの流れは下記のとおりです。
1.ひがしんアリーナへ問い合わせ　　　2.撮影希望日の確認。(体育館の空き状況確認）
3.（空きがあれば）撮影内容の企画書の提出　※ひがしんアリーナから墨田区に連絡
4内容に問題なければ、撮影可能。.
4.ひがしんアリーナ担当者との打ち合わせ
5.料金等の決定
6.詳細の調整

※撮影に伴うすべての準備・手配は事前に利用者で用意していただきます（体育館スタッフは当日は作業サポートは行いません）。
※撮影での施設利用料は、商業利用となるため、各施設規定団体料金の３倍徴収となります。
※撮影の場合、メイン・サブアリーナ全面か武道場全面・1/2面か屋上多目的広場・競技場のみとさせて頂いております。
※トレーニングジム・プール・スタジオでの撮影をご希望の場合はお問い合わせください。

「よくある質問」に載っているもの以外でご不明な点は、体育館へお問い合わせください。